১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- দোকানদারের তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, দোকানের নাম ও ঠিকানা, বিলের তথ্য।
- দোকানের তথ্য: প্রোডাক্ট, অর্ডার, স্টক, কুরিয়ার ও পেমেন্ট সেটিংস।
- ক্রেতার তথ্য, যা দোকান আমাদের মাধ্যমে রাখে: নাম, ফোন, ডেলিভারি ঠিকানা, অর্ডারের ইতিহাস।
- ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা।
২. তথ্য কেন ব্যবহার করি
- আপনার দোকান চালানো, অর্ডার প্রসেস করা ও কুরিয়ারে পাঠানো।
- মাসিক বিল তৈরি ও পেমেন্ট নেওয়া।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা ও প্রতারণা ঠেকানো।
- সাপোর্ট দেওয়া আর সেবার মান উন্নত করা।
৩. কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়
আমরা তথ্য বিক্রি করি না। শুধু সেবা দেওয়ার জন্য যা দরকার, তা-ই শেয়ার করা হয়: আপনি যে কুরিয়ার (Steadfast, Pathao, RedX, Paperfly) ও পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, SSLCommerz) চালু করেছেন, আর আইনগতভাবে বাধ্য হলে সরকারি কর্তৃপক্ষ।
৪. দোকানের তথ্য আলাদা থাকে
প্রতিটি দোকানের তথ্য আলাদা রাখা হয়। এক দোকানের ক্রেতা বা অর্ডারের তথ্য অন্য দোকান দেখতে পায় না। দোকানের ক্রেতার তথ্যের মালিক সেই দোকান; আমরা শুধু তাদের হয়ে তা রাখি।
৫. নিরাপত্তা
সংযোগ এনক্রিপ্টেড, পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, আর কুরিয়ার ও পেমেন্টের গোপন তথ্য প্রতিটি দোকানের জন্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
৬. কতদিন তথ্য রাখি
অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে [X] দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে হিসাব ও আইনের কারণে যা রাখতে হয় তা ছাড়া।
৭. আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। দোকানের ক্রেতারা তাদের তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট দোকানের সাথে যোগাযোগ করবেন।
৮. যোগাযোগ
প্রশ্ন থাকলে লিখুন support@goagentic.online ঠিকানায়, অথবা যোগাযোগ পাতা দেখুন।